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TEL:0570-003-141(受付時間 9:00~19:00)
MAIL : atami_fuga@relo.jp

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最新情報

【ご案内】休館日につきまして

いつも熱海風雅をご愛顧いただき、ありがとうございます。
下記の期間にて、当館は館内メンテナンスのため全館休館となります。

<休館日>
2021年5月11日(火)~2021年5月13日(木)

また、下記の日程におきましては電話回線工事のためお電話も不通となります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
翌日以降にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
 
<電話不通日程>
11日、12日
 
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
 
熱海風雅  支配人

岩盤浴、サウナの再開について

これまでコロナ流行に伴い利用を停止させていただいていた
岩盤浴とサウナにつきまして、4/5(月)より営業を再開いたします。

ご利用人数を制限させていただくとともに
喚起、消毒を徹底し皆様に安心・安全な旅をご提供できるよう
スタッフ一同で取り組んでまいります。

ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

【予約システム変更のお知らせ】

いつも弊社施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様へのサービス向上の一環として、
2021年1月より、当館ホームページ予約システムが変更となりましたので、ご案内申し上げます。

◆旧システムにて、ご予約済のお客様◆
<2021年3月31日までのご宿泊をご予約済の方>
変更及びキャンセルをご希望の方は、
大変お手数ではございますが、下記URLよりお手続きをお願いいたします。
変更・キャンセルはこちらから

<旧システムにて2021年4月以降のご宿泊をご予約済の方>
大変お手数ではございますが、お電話にてご予約のお取り直しをお願い申し上げます。
キャンセルをご希望の場合も、お電話にてお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
TEL:0570-003-141

お客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供すべく努めてまいりますので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当館の新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組みについて

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  • - アメニティーのご準備がございます。ご予約の際、男女の性別をお知らせ下さい。
  • - アレルギーのある食材、お召し上がりになれない食材がございましたらご予約時にお知らせ下さい。
  • - JR来宮駅⇔熱海風雅まで無料送迎バスあり
  • - 交通手段(車・電車・タクシー・その他)と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
  • - チェックインが18:00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
  • - チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合 は必ずご連絡ください。
  • - 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。 同意書フォーマットはこちら
  • - キャンセルポリシー
    ご宿泊日から起算して3日前から規定のお取消料を頂戴しております。
    3日前~:ご予約金額の30%、前日:50% 当日:80% 無連絡:100%
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